Поддержка и сопровождение сайта

 Russian Internet Technology - Профессиональная забота о вашем интернет - бизнесе... 

Техническое обслуживание

 

Информационное сопровождение

 

Консультационное сопровождение

 

Мы следим за работой сайта и обеспечиваем его полную и максимальную работоспособность.
Техническое обслуживание

 
 

Наполнение и обновление информации, работа со структурой сайта и т. п....
Информационное сопровождение

 
 

Консультации и рекомендации по развитию сайта. Обучение сотрудников работе с сайтом.
Консультации

Домен и хостинг

 

Корпоративная почта

 

Аренда сайта

 

Регистрация и управление доменом. Предоставление и контроль работы хостинга.
Домен и хостинг

 
 

Для эффективной работы компании и взаимодействия сотрудников - организуем работу корпоративной почты.
Корпоративная почта

 
 

Готовое решение - сайт в аренду.
Аренда сайта

 Поддержка, сопровождение и администрирование сайта

Поддержка и администрирование сайта - является необходимой услугой, сайт должен развиваться в совокупности с Вашей компанией, чтобы быть конкурентоспособным.
Чтобы сайт работал на Вас, его нужно регулярно обновлять и поддерживать, нужно постоянно анализировать аудиторию, которая посещает сайт.

Когда в штате Клиента нет человека с необходимыми знаниями для администрирования и поддержки сайта, лучшм выбором для развития интернет ресурса - будет привлечение профессионалов.
Мы настроены на долгосрочное сотрудничество со своими Клиентами, именно поэтому мы всегда предлагаем выгодные условия по сопровождению сайта.

Мы выделяем несколько основных направлений поддержки и сопровождения сайта:
  1. Обновление информации на сайте.
    Оговаривается частота обновления информации, варианты предоставления информации, варианты ее передачи нам. Разрабатываются дополнительные страницы сайта.
  2. Решение технических вопросов.
    Оперативное решение вопросов связанных с техническим обслуживанием сайта на хостинге, устранение неполадок, мониторинг проекта. Чистка логов, настройка СПАМ-фильтров, настройка e-mail адресов и т.п.
  3. Резервирование базы данных.
    Резервирование базы данных, накопленной вследствие работы какого-либо модуля сайта. В случаях "падения хостинга" либо непредвиденных технических проблем, носящих форс-мажорный характер, резервная копия базы данных поможет восстановить информацию в кратчайшие сроки, без потерь.
  4. Ведение статистических данных.
    • Предоставление отчетов заказчику, все отчеты имеют количественные значения и иллюстрации в виде графиков.
    • Ежемесячный отчет о посещаемости сайта (количество просмотров страниц, количество посетителей, длительность пребывания на сайте).
    • Ежемесячный отчет о аудитории сайта (статистические данные о новых, постоянных, частых посетителях сайта, о их количестве).
    • Ежемесячный "страничный" отчет (наиболее популярные страницы сайта, с каких страниц начинается осмотр сайта и на каких заканчивается).
    • Ежемесячный отчет о переходах (откуда посетитель заходит на сайт, внутренние переходы, с каких каталогов, рейтингов и каких поисковых систем приходит посетитель, по каким поисковым фразам и словам был найден сайт).
    • Ежемесячный отчет о посетителях (из каких стран мира посетитель, из каких регионов России посетитель, используемые браузеры, операционная система, разрешение монитора) .
  5. Поддержка рейтинга сайта в поисковых системах.
    Ежемесячная поддержка того уровня на который был выведен сайт в поисковых системах и рейтингах.

Как повысить эффективность сайта

Техническое сопровождение сайтаШаг 1 Техническое обслуживание сайта

На что обратить внимание
Любая техника ломается, а программы устаревают.
Система обслуживания сайта должна иметь: резервное копирование, гарантированную защиту от хакерских атак, вирусов, компьютерных «червей», обновление  системы управления сайтом, учёт требований новых версий браузеров и операционных систем, возможность безболезненного наращивания функциональности сайта и т. п.
Как повысить эффективность
Хорошо, когда всё это делается само собой, без проблем и без рисков.
Качественное техническое обслуживание сайта гарантирует его работу без привлечения системного администратора со стороны владельца сайта.
Самый верный способ избежать проблем с функционированием сайта - выбрать хостинг, предлагаемый компанией-разработчиком или его партнером.
Если нужно сэкономить
Делайте всё сами. Но это - экономия на спичках.
Экономия может составить 2 - 4 тыс. руб. в год.
Стоит ли такая экономия возможных рисков - решать вам.

Информационное сопровождение сайтаШаг 2 Обновление информации на сайте

На что обратить внимание
Если в вашем офисе сделать супер-мега-евро-ремонт, а потом устроить там кавардак: разломать мебель, набросать мусор, побить зеркала - в такой офис можно будет пригласить клиентов для переговоров?
На очень правильных и изначально красивых сайтах часто устраивается такой кавардак из кривых таблиц, неряшливо оформленных, устаревших текстов и фотографий, что не хочется туда заходить.
Как повысить эффективность
Контент (содержимое) сайта есть его главная ценность.
Не поручайте работу по обновлению информации на сайте людям, для которых подготовка и подача рекламной и т. п. информации не свойственна.
Очень часто эти обязанности возлагают на системных администраторов, но работы по художественному оформлению страничек меньше всего подходят техническим специалистам.
Наполнением сайта должны заниматься интернет-маркетологи или менеджеры компании.
Для максимальной отдачи сотрудникам, работающим с сайтом, необходимо пройти обучение основам веб-копирайтинга, обработки изображений для сайта, основам продвижения сайта, работе с интернет-статистикой и т. п.
Если нужно сэкономить
Система управления сайтом должна позволять практически всю работу по обновлению информации выполнять самостоятельно.
Работа по обновлению информации на сайте не сложнее работы с Word или Excel, она всего лишь требует определенных знаний и навыков. Более того, она интересна и увлекательна.
Поручите эту работу в качестве почетной привилегии одному из своих сотрудников, но такому, у которого есть чувство меры и хотя бы чуть-чуть развитый «вкус».

Консалтинговое сопровождение сайтаШаг 3 Консалтинговое сопровождение сайта

На что обратить внимание
Сайт - инструмент для бизнеса.
Поэтому эффективную консультацию могут дать только те специалисты, которые действительно разбираются в вопросах бизнеса, маркетинга, продаж.
К сожалению, за консультацией по сайту зачастую обращаются к «Сергею, который ходил в садик с моим сыном, а сейчас изучает программирование».
Как повысить эффективность
Изучайте наш сайт. Посещайте семинары.
Отнеситесь к вашему сайту не как к важному органу в вашем бизнесе.
Если нужно сэкономить
Не только по данной теме, в любой отрасли есть два способа сэкономить на консалтинге:
  • изучать всё самостоятельно и постепенно становиться "гуру",
  • подключиться к абонентскому консалтинговому обслуживанию. Обычно это намного дешевле, чем разовые консультации.

Поддержка сайтовПоддержка сайта - виды сопровождения:

  1. техническое сопровождение сайта - поддержка работоспособности сайта;
  2. информационное сопровождение сайта - обновление информации на сайте;
  3. консалтинговое сопровождение сайта - консультации и рекомендации по развитию сайта.

Сопровождение сайта - возможность развития вашего бизнеса

Сопровождение сайта – это сохранение его конкурентоспособности. Статичный, необновляющийся ресурс теряет свою аудиторию, снижая темпы развития вашего бизнеса. Оплата хостинга и доменного имени превращается в неоправданные расходы, поскольку веб-проект не содержит актуальной и достоверной информации, которой могли бы воспользоваться ваши клиенты и партнеры.

Поддержка сайта - надежная защита ваших инвестиций

Поддержка сайта позволяет сохранять его актуальность, совершенствуя структуру, модернизируя навигацию и сервисы. Осуществляя сопровождение ресурса, мы обеспечиваем его работоспособность и оперативное обновление. Одним словом, поддержка сайта защищает ваши инвестиции и развивает бизнес, расширяя аудиторию потенциальных клиентов и партнеров.